CONDICIONES DE USO

1. Introducción

Las presentes condiciones generales de uso de la página web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de estudiodemusicacreativa.com (en adelante, Estudio de Música Creativa), propiedad de Team Pink Elephant SL con dirección fiscal en Parque Empresarial Neinor Henares, Bloque 2, Nave 1, 28880 Meco (Madrid), en adelante «la Empresa», que el usuario del Portal deberá de leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal. El mero acceso y/o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.

2. Modificaciones

La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso del portal, ya que pueden ser modificados.

3. Responsabilidad del portal

El usuario conoce y acepta que el portal no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde el Portal.
Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el Portal no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del Portal.
En todo caso, el Portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos.
En cualquier caso, el portal se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. El portal no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso del portal.
Las marcas, logo y otros contenidos de Estudio de Música Creativa incluidos en la Web están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El acceso a la Web no le concede los derechos sobre estos materiales.

5. Proceso de compra

Comprar en Estudio de Música Creativa es fácil y sencillo siguiendo los siguientes pasos:

  • Decidir los productos que desees adquirir de entre los ofrecidos por “Estudio de Música Creativa”. En la descripción del producto tendrás toda la información necesaria. Si necesitas saber más no dudes en preguntarnos.
    Una vez hayas decidido el/los producto/s que desees comprar, podrás proceder directamente al pago.
    Por último, deberás elegir el medio de pago de tu pedido de entre los ofrecidos por “Estudio de Música Creativa” (ver apartado “Formas de pago”).
    Una vez finalizado el proceso de compra, “Estudio de Música Creativa” te enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos del mismo. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros escribiendo a la dirección de correo hola@estudiodemusicacreativa.com.

6. Formas de pago

Estudio de Música Creativa dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la compra:
Stripe: Tarjeta de crédito o débito
PayPal

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

STRIPE (TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO)

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de Stripe. Mediante esta modalidad de pago, Estudio de Música Creativa nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Stripe, de forma que “Estudio de Música Creativa” siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.
Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, Mastercard, American Express y Discover. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier inquietud.

PAYPAL

Puedes realizar el pago de tu pedido con tu cuenta de PayPal. Mediante esta modalidad de pago, “Estudio de Música Creativa” nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por Paypal, de forma que “Estudio de Música Creativa” siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.

7. Política de precios

Los precios están expresados en Euros y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el email informativo que te proporcionaremos cuando detectemos el error.

8. Desistimiento

De manera general, dispondrás como cliente de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien o desde la celebración del contrato en el caso de servicios, durante los cuales podrás rescindir el acuerdo.
No obstante, tal y como prevé el art. 103 de la Ley 1/2007 de Defensa de Consumidores y Usuarios, en el caso de tratarse compras de archivos digitales, vídeos ya sea para su descarga o visualización en la web, así como suscripciones a la plataforma de estudiodemusicacreativa.com, no dispondrás de derecho de desistimiento una vez haya completado la compra y/o suscripción y hayas tenido la posibilidad de acceder al contenido.

En este sentido, como cliente asumes que al finalizar la compra de estos productos, por la naturaleza de los mismos, estás renunciando al derecho de desistimiento, tal y como es informado.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos a Estudio de Música Creativa, a través de nuestra dirección de correo electrónico hola@estudiodemusicacreativa.com o cualquier otro medio de contacto de los facilitados, tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Desde Estudio de Música Creativa te comunicaremos sin demora en un soporte duradero el acuse de recibo de dicho desistimiento. En caso de que el mismo resultara procedente, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, a más tardar, 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por tis para la transacción inicial. En todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso, salvo aquellos en los que hubieramos incurrido en Estudio de Música Creativa por causa de la compra realizada, en caso de que los hubiera.

En los casos en que el acceso a los contenidos implique renuncia al derecho de desistimiento, no se procederá a la devolución de ninguna cantidad.

Si un producto distinto al solicitado por ti como cliente fuera entregado por error de Estudio de Música Creativa, se te entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para ti como cliente.
Para cualquier reclamación o consulta puedes ponerte en contacto con Estudio de Música Creativa a través del teléfono 682545103.

9. Renovación de suscripciones

En caso de que el producto adquirido tenga la condición de suscripción, es decir, que no se trate de la adquisición de un producto individualizado, sino que como sCliente adquiere alguno de los productos consistentes en el acceso temporal, ilimitado (o no) al contenido de la web, dicha suscripción se prorrogará de manera automática una vez que se llegue a la fecha de vencimiento contratada por ti como Cliente.
El Cliente podrá comunicar a Estudio de Música Creativa, en cualquier momento previo a la fecha de vencimiento, su voluntad de no renovar la suscripción, sin que haya más plazo que el propio vencimiento que haya sido contratado por el Cliente.
En caso de que no se notifique por ningún medio la voluntad de no renovar o se haga una vez vencido el plazo de renovación de la suscripción, no procederá en ningún caso la devolución de las cantidades que se hayan cobrado. En este caso, como Cliente podrás disfrutar de tu suscripción durante el tiempo estipulado por la renovación. Para el caso de comunicación tardía de no renovación, se entenderá realizada a todos los efectos para el siguiente período de renovación, no volviendo a realizarse cobros salvo consentimiento expreso del Cliente.
En relación a solicitudes de no renovación y devolución de cobros parciales o totales, el Cliente se abstendrá de realizar reclamaciones en este sentido, debiendo atenerse al período al que voluntariamente se adhirió, en el cual podrá cancelar la suscripción en cualquier momento.
En cuanto al contenido de la suscripción, Estudio de Música Creativa se reserva el derecho de ir realizando modificaciones en el contenido concreto del catálogo del producto ofertado, en función de la demanda y otras vicisitudes. La suscripción otorga el derecho de acceder de manera ilimitada a las categorías de productos incluidas en la suscripción, pero no compromete a Estudio de Música Creativa respecto de cada uno de los productos individuales ofertados en la web en cada momento.

10. Resolución de conflictos

Como así exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES

11. Acceso a la web

Estudio de Música Creativa se reserva el derecho de suspender o descontinuar la web o de quitar cualquier contenido según lo considere, sin previo aviso y en cualquier momento.
También es posible que en ocasiones no pueda acceder o que la navegación se interrumpa por fallos en el equipo, actualizaciones, mantenimiento o cualquier otra razón ajena a Estudio de Música Creativa

12. Registro

Para ciertas funcionalidades podrá ser necesario crearse una cuenta.
Como nombre de usuario no podrás utilizar el nombre de otra persona sobre los que no tengas derechos, ni nombres que confundan al resto de usuarios y les lleve a pensar que eres otra persona, ni nada que pueda resultar vulgar, obsceno u ofensivo.

13. Comportamiento del usuario

Si comentas en alguna caja de comentarios o foro de Comunidad, como usuario serás el único responsable del contenido de tu comentario y cualquier daño que resulte de este. Especialmente si vinculas imágenes, vídeo, enlaces, audio, etcétera. Estudio de Música Creativa no puede controlar la totalidad de los posts que escriban sus usuarios, como tal al ingresar al sitio podría ser que quedaras expuesto a contenido que pudiera resultarte ofensivo, indecente o desagradable.
Aceptas no usar los Servicios para:
1. Amenazar, abusar o intimidar a otros usuarios.
2. Publicar o transmitir contenido obsceno, difamatorio, pornográfico o abusivo, o que infrinja cualquier derecho de autor o derechos en general de cualquier.
3. Publicar contenido que pueda acarrear virus, gusanos, «malware», troyanos o cualquier otro tipo de contenido dañino o destructivo.
Esta lista no se considerará exclusiva ni exhaustiva.
Estudio de Música Creativa se reserva el derecho de vetar a cualquier usuario de sus Servicios. También se reserva el derecho de retirar cualquier Contenido por las razones que considere necesarias.

14. Contenido generado por el usuario publicado en Estudio de Música Creativa

Como cliente conservará todos los derechos y la propiedad intelectual de tu Contenido.
Sin embargo, al subir o enviar Contenido a la Web, le concederás a Estudio de Música Creativa (y afiliados y socios) una licencia global, no exclusiva, para comunicar, distribuir, alojar, modificar o derivar trabajos (solo con el objetivo de exponerlo de la mejor manera), presentar, publicar, reproducir, almacenar o utilizar dicho contenido, así como para compartirlo a través de varias plataformas de Redes Sociales (como Instagram, Twitter, etc). La licencia sirve solo para operar, vender, promover y mejorar nuestros Servicios. Si decidimos incluir tu trabajo en alguna función o material promocional de Estudio de Música Creativa le daremos el crédito por el Contenido.

15. Quejas por derechos de autor. Notificaciones DMCA y procedimiento de retirada del contenido

Estudio de Música Creativa tiene protocolos para asegurarse que nunca utilizamos contenido que pueda infringir la propiedad intelectual de un tercero.
Si crees que algún contenido de Estudio de Música Creativa viola sus derechos de autor, por favor envíenoss un aviso escrito a nuestro Responsable de Derechos de Autor al email hola@estudiodemusicacreativa.com.
El aviso deberá incluir:
Una descripción del trabajo o trabajos cuyos derechos de autor crea que han sido violados.
La dirección exacta (URL) en donde se encuentre el material violado.
Información de contacto, como dirección de correo electrónico, postal y número de teléfono.
Una declaración en donde manifieste que el uso del material identificado e incluido en el aviso no tiene la autorización del autor, su representante o la ley.

Estudio de Música Creativa tardará 10 días en responder a solicitudes válidas de DMCA. Si no has recibido respuesta ten en cuenta que los filtros de correo no deseado pueden, en ocasiones, rechazar correos de remitentes importantes.

16. Reglamento especial para alumnos

Al comprar un curso en Estudio de Música Creativa, éste le otorga (como usuario) una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y ver los temas, lecciones y el contenido asociado por el que ha pagado todas las tarifas requeridas, exclusivamente para fines personales, no comerciales y educativos.
Todos los demás usos están expresamente prohibidos. No puede reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, retransmitir, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar o crear trabajos derivados, subarrendar, transferir o utilizar ninguna clase.

Alumnos de Cursos Online

En las suscripciones a cursos, el tiempo de acceso estará limitado al indicado en la suscripción desde el momento en que realizó el pago.
En el caso de licencia de acceso de por vida a nuestros alumnos cuando se inscriben en una clase. Sin embargo, por cuestiones de responsabilidad legal, garantizamos el acceso durante un año. Es decir, en caso de que la Web deje de existir o tengamos que descontinuarla por razones de fuerza mayor, el acceso a los productos podría desaparecer. Aunque mientras la web exista, el usuario tendrá acceso sin ningún cobro adicional, de manera ilimitada. Además nos reservamos el derecho de revocar el acceso de todos los alumnos a algunas de las clases en cualquier momento, en caso de que estemos obligados por razones legales; por ejemplo, si la clase es objeto de una queja por derechos de autor o si determinamos que su contenido infringe nuestros términos y decidimos retirarla.
De esta manera, todos los productos cuyo anuncio incluya “acceso ilimitado” se entiende que podrán ser accesibles de manera ilimitada en el tiempo mientras la Web exista. Si la Web dejase de existir el acceso a los productos podría desaparecer.

Alumnos de Clases Presenciales y Online

En el caso de la compra de packs de clases presenciales u online, el número de clases será el indicado en la compra, momento en el que el usuario reservará las fechas y horas para la realización de sus clases.
El usuario recibirá uno o varios emails indicando los días y horas especificados en su reserva. En el caso de alumnos de clases online, recibirán además los links de acceso a sus clases virtuales.
Si el alumno, ya sea de clases presenciales u online, no puede asistir en las fechas y horas reservadas y desea escoger otras, tendrá derecho a cancelar una o varias clases con un mínimo de 24 horas de antelación y deberá proceder a reservar unas nuevas fecha para la realización de las clases restantes.
La cancelación de la citas reservadas por parte del alumno deberá realizarse con una antelación mínima de 24 horas. Si no lo hace, la clase se considerará como realizada. Los links para poder proceder a la cancelación se enviarán en el email de confirmación de su reserva y en los emails de recordatorio de su cita.

17. Legislación aplicable, jurisdicción competente y notificaciones

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de España. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales de Madrid. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a la Empresa titular del Portal deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección hola@estudiodemusicacreativa.com.

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